Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fortecup.ru, а также лиц, направляющих через сайт заявки, запросы, заказы и обращения.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Оператором персональных данных является ООО «Стакан».

• ИНН: 7721198494;
• ОГРН: 1037721018103;
• юридический адрес: г. Москва, пр-кт 40 лет Октября, д. 36, пом. 289;
• фактический адрес: Москва, ул. Промышленная 11А, корп. 22;
• сайт: fortecup.ru;
• e-mail для обращений по вопросам персональных данных: sales@fortecup.ru.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, формы заказа, личный кабинет, корзину, формы расчета, заявки на оптовые условия, брендирование и иные способы коммуникации с пользователями сайта.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование форм сайта и не направлять через сайт свои персональные данные.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает при использовании сайта:

• имя, телефон, адрес электронной почты;
• название компании, ИНН компании, должность или роль контактного лица;
• адрес доставки или самовывоза, если он указан пользователем;
• комментарий, текст сообщения или сведения, указанные в заявке;
• сведения о выбранной продукции, параметрах заказа, расчета, тиража, формата сотрудничества, брендирования, отделки и макета;
• данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения, счета, заказа, отгрузки, закрывающих документов или ответа на запрос.

2.2. При использовании сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, дата и время посещения, открытые страницы, источник перехода, cookie-файлы и аналогичные технические идентификаторы, а также данные, необходимые для корректной работы сайта, корзины, личного кабинета, форм обратной связи и защиты от автоматических отправок.

2.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• прием и обработка заявок, обращений и заказов с сайта;
• подготовка коммерческих предложений, расчетов, счетов и ответов на запросы;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или иным способом, указанным пользователем;
• обработка заказов на бумажные стаканы, упаковку, индивидуальный дизайн, брендирование и оптовые поставки;
• оформление документов, связанных с заказом, оплатой, отгрузкой, доставкой, самовывозом и бухгалтерским документооборотом;
• обеспечение работы личного кабинета, корзины, истории заказов и иных пользовательских функций сайта;
• обеспечение корректной и безопасной работы сайта, анализ технических ошибок, защита форм от спама, автоматических отправок и недобросовестных действий;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких законных оснований:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для ответа на запрос пользователя;
• необходимость обработки данных для заключения или исполнения договора;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

4.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу sales@fortecup.ru.

4.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения, включая необходимость исполнения договора, требований бухгалтерского, налогового или иного применимого законодательства.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, передачу в случаях, предусмотренных Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Cookie-файлы и технические средства сайта

6.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, корзины, личного кабинета, форм обратной связи, сохранения пользовательских настроек, анализа работы сайта и защиты от спама.

6.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6.3. На сайте могут использоваться технические средства и сервисы, необходимые для работы сайта, отображения информации, обработки заявок, почтовой отправки, защиты форм от автоматических отправок, анализа посещаемости и обеспечения безопасности. Такие средства получают данные только в объеме, необходимом для работы соответствующего функционала.

6.4. Оператор не раскрывает в публичной Политике сведения о конкретной технической инфраструктуре, используемых сервисах, настройках защиты и внутренних процессах обработки данных, если такое раскрытие не является обязательным по законодательству Российской Федерации.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

7.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, включая технических подрядчиков, лиц, обеспечивающих обработку заявок и сообщений, почтовую отправку и технические уведомления, службы доставки и транспортные компании, банки и платежные организации, бухгалтерские, юридические и иные подрядные организации, а также государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.3. Лица, получающие персональные данные от Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность таких данных.

8. Трансграничная передача персональных данных

8.1. Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации, если такие требования применимы.

8.2. Если при использовании отдельных технических средств или сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8.3. При необходимости Оператор направляет предусмотренные законом уведомления и принимает иные меры, необходимые для законной трансграничной передачи персональных данных.

9. Информационные и рекламные сообщения

9.1. Оператор может направлять пользователю сообщения, связанные с обработкой заявки, подготовкой расчета, исполнением заказа, доставкой, оплатой, документооборотом или ответом на обращение.

9.2. Рекламные сообщения, рассылки, специальные предложения и иные сообщения, направленные на продвижение товаров, работ или услуг, направляются пользователю только при наличии его предварительного согласия, если такое согласие требуется по закону.

9.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив обращение на sales@fortecup.ru либо иным способом, указанным в соответствующем сообщении.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.

10.2. Данные заявок и переписки могут храниться в течение срока, необходимого для обработки запроса, подготовки коммерческого предложения, исполнения заказа, защиты прав Оператора и выполнения требований законодательства.

10.3. Документы, связанные с оплатой, заказами, отгрузкой, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

10.4. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат удалению, блокированию или уничтожению, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться ограничение и разграничение доступа к персональным данным, защита административных разделов сайта, контроль работы форм сайта, защита от спама, проверка подрядчиков, имеющих доступ к персональным данным, и назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных.

11.3. Оператор не раскрывает технические детали защиты сайта, внутренние настройки, используемые инструменты и сведения о технической инфраструктуре в публичной Политике, чтобы не снижать уровень безопасности.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных при наличии законных оснований;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Порядок обращения пользователя

13.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по e-mail: sales@fortecup.ru.

13.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактный e-mail или телефон, суть обращения, а также сведения, позволяющие идентифицировать заявку, заказ или обращение на сайте.

13.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При необходимости Оператор может запросить дополнительные сведения для идентификации пользователя и корректного рассмотрения обращения.

14. Обновление Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте по адресу: https://fortecup.ru/privacy/ либо по иному адресу, указанному в футере сайта.